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1分
上汽通用-迈锐宝XL 电器系统严重质量问题,要求召回
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT264666(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-12 22:30:13
投诉地区
4S店名称上海东昌雪莱
里程数(KM)1201
购车时间2016-12-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年1月30号,1201公里(17年12月28号提车),出现发动机故障灯亮起,当天进店维修,说是电瓶低电压,要充电(正常行驶车辆,未发生忘关电器问题,检测出这样的问题,4s清理故障灯),出门溜了一圈再回去检测,检测问题为池传感器坏了,换线。 第二次问题在线,2018年1月30号问题在线,2月1号进4s检查,检查2天,说是订配件(保险丝盒),拆前保险杠。等了一周,配件到,车送去维修,下午去取车,叫把车放店里观察2天,3天后取车,车未修好,订的配件多了很多,周围气温传感器线束,前保险杠风门片总成,发动机线束接线盒总成,发动机线束。 电话给上汽车通用客服,没有用,4s店内要求退货,给的回复是复合条件。
2018-03-04 01:20
最终结果
上汽通用回复:车辆问题已解决
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5032
完成率为96%
回复率93%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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