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我于2017年7月5日在昆明园博路17号奔驰4S店购买的2017款E300L时尚型轿车，现在里程23000公里，在2018年1月19日开车去贵州兴义，到兴义的一个镇上时显示胎压不正常，停车查看发现右前轮胎侧边爆裂开手掌大小的一块，由于在小城找不到同款胎，当时就找了一家镇上修理店联系从兴义发了一条：胎纹3条纹，大小245-45r18（与原胎大小一致）普利司通轮胎换上，开了3天后，到2018年1月23日开车返回昆明，才开出30公里左右，又显示胎压不正常，停车查看左前轮胎外侧又是同样的爆裂一块，联系4S店让我先换个胎后把爆裂的两个胎带回4S店鉴定。

到4S店后接待人员态度相当恶劣，看一眼就说是我们自己用刀划开的，简直是无语了，店大欺客吗？！4S店接待人员说即便要鉴定也由轮胎厂家自己来鉴定，当时我们就没有同意，坚持要第三方来鉴定，经过几个接待人员的反复交涉，4S店同意会给我们一个答复的。但过了近半月4S店仍然没有任何电话联系我们，时隔多日没有答复，我们于2018年2月12日亲自去4S店问，接待人员才很不情愿地丢一张轮胎厂家出的检测报告给我们，说报告上已经明了这个问题与他们无关，让我们赶紧把胎拿走，报告上的鉴定是：“经查看：轮胎下胎测有1处垫伤开裂，轮胎内侧有缺气辗轧痕迹”，鉴定结果是“非轮胎品质问题”， 从检测报告中就可看出4S店的多么不负责任，是“经查看”就能鉴定的，闻所未闻啊！悲哀啊！防爆轮胎爆裂漏气能不开去修吗？难道还背去？ “缺气辗轧痕迹”就是爆裂的原因？有这样对待消费者的吗？

于是当日我们拨打了12315投诉，并向12365（云南省质检局）咨询，原来这样的问题确实是需要双方共同认可的具有资质的第三方检测机构通过专业检测设备鉴定的报告才有效，4S店单方面指定的检测是无效的，并且由轮胎生产厂家自己来检测的更是不妥。如果是我开车自己碰撞了我无话可说，但我们是正常的行驶啊，轮胎竟然自己爆裂了，这肯定是轮胎的质量问题，真诚希望我们质检等有关部门给我们消费者争取我们的合法权益！