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一汽丰田－卡罗拉 14年购车，现跑2W公里，水泵漏水
返回主投诉:【一汽丰田－卡罗拉 水泵漏水】
| 投诉人 | 巴女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT264641(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-02-12 11:35:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 星海湾大连新盛荣丰田 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2014-08-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车一直都在4S店保养，之前购车的4S店不知何故关店了，现在转到其他授权4S店保养。只跑了2W公里就出现了水泵漏水现象，经维修人员检测和销售等多名专业人员确认，不是由于驾驶不当引发水泵漏水的。单纯是质量问题，造成此现象。车辆虽已过保，但是还是由于质量问题造成该现象，总不能让消费者自掏腰包来维修吧，说句不好听的，这东西的质量就设计成过保立马就坏？另外，过保前已发现有渗漏现象，而带病过保，怎么算？
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2019-01-04 15:23
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线：800-810-1210（座机拨打）400-810-1210（手机拨打）
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽丰田－卡罗拉 水泵漏水】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2520宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3738次
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