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-2分
北京现代-索纳塔八 厂家根本没跟客户联系,态度恶劣
北京现代索纳塔八
2018-02-12
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT264631(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-12 07:12:57
投诉地区
4S店名称开发区福尔福北京现代
里程数(KM)67440
购车时间2012-09-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代-索纳塔八 转向卡滞
转向卡滞,更换过转向管柱总成,又出现相同故障,属于质量问题,设计缺陷
上次投诉最终结果
北京现代回复:客户已到特约店检查。车辆已过保修期,建议客户尽快检修车辆。
厂家应负责,与客户沟通
2018-03-08 10:42
最终结果
北京现代回复:车辆部品已过保修期,建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检修车辆。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-03-08
厂家根本不跟客户联系
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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