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-2分
长安福特-福克斯 异响抖动
长安福特
福克斯三厢
2018-02-11
4.9万
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投诉人
谭
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT264618
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
福克斯三厢
2012款 1.6L 自动舒适型
投诉时间
2018-02-11 23:00:32
投诉地区
北京
4S店名称
重庆福骏汽车
里程数(KM)
47600
购车时间
2014-12-31
车保状态
已过保
诉求
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
长安福特-福克斯 变速箱异响抖动问题
2014年12月31日购买车辆后,车辆行驶7000多公里后车辆变速箱异响,顿挫。多次与4S和厂家交涉,他们表示这是正常现象,伴随抖动,异响越来严重,最终厂家同意于2017年3月更换离合器总成,但是更换离合器总成后车辆就出现怠速抖动的故障,多次去4S店均未得到解决,现在更换离合器8000多公里车辆又继续出现变速箱异响,顿挫故障,对于车辆故障,长安福特方便的售后真的只是在忽悠消费者,但愿政府职能部门能重视此问题,让老百姓有地儿说理。
上次投诉最终结果
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2014年12月31日购买车辆后,车辆行驶7000多公里后车辆变速箱异响,顿挫。多次与4S和厂家交涉,他们表示这是正常现象,伴随抖动,异响越来严重,最终厂家同意于2017年3月更换离合器总成,但是更换离合器总成后车辆就出现怠速抖动的故障,多次去4S店均未得到解决,现在更换离合器8000多公里车辆又继续出现变速箱异响,顿挫故障,对于车辆故障,长安福特方便的售后真的只是在忽悠消费者,但愿政府职能部门能重视此问题,让老百姓有地儿说理。
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投诉ID
投诉标题
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最终结果
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投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2018-03-03
2014年12月31日购买车辆后,车辆行驶7000多公里后车辆变速箱异响,顿挫。多次与4S和厂家交涉,他们表示这是正常现象,伴随抖动,异响越来严重,最终厂家同意于2017年3月更换离合器总成,但是更换离合器总成后车辆就出现怠速抖动的故障,多次去4S店均未得到解决,现在更换离合器8000多公里车辆又继续出现变速箱异响,顿挫故障,对于车辆故障,长安福特方便的售后真的只是在忽悠消费者,一直未解决问题。
多次投诉列表
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长安福特数据统计:
投诉量
5109
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
77%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13300
次
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