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1分
东风日产-奇骏 每次加油收油时都会出现“咯”的异响
东风日产奇骏
2018-02-11
5万0收藏
投诉人
鹿女士
投诉品牌日产
投诉编号QT264584(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-11 12:44:53
投诉地区
4S店名称东风日产瑞丰
里程数(KM)2300
购车时间2017-12-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
17年12月份购买新奇骏2.5领先版,行驶2300公里时发现每次加油收油时出现“咯”的异响,有时转向或刹车也会出现,有点像发动机动力与车辆惯性动力转换的瞬间的响声,感觉是在驾驶脚下传出,特别20-40码很明显,超过40码时不知道是不是噪音大了就听不见。还有车在40码左右时方向盘高频率抖动。在本地4S店检查过三次,维修人员也听到了回复说放心开,还有转向的时候时常出现前轮胎抖动。
2018-03-08 09:53
最终结果
东风日产回复:已积极与客户联系沟通,已经催促维修方处理,望客户谅解。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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