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1分
长安福特-福克斯 4S店售后态度恶劣
长安福特福克斯三厢
2018-02-11
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT264583(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-11 12:25:03
投诉地区
4S店名称福建华骏
购车时间2015-04-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
最近发现爱车有点问题,立即打电话给华骏福特 描述车辆情况,接电话人员回复说要到店检查。昨天特意从乡下开了将近70公里到4S店。想不到的是,到店后每人过来接待。自己上千询问什么时候能接待,对方问了下是做保养吗。当了解到不是做车辆保养后,说师傅没空,要求我把车开走,下次再来。车辆有问题,及时联系4S的技术电话,被要求到店检查,到店后又被要求把车开走,被晾在一边。难道这就是这家店的服务态度吗?跟厂家投诉,也是相同理由。厂家跟4S店就是一丘之貉
2018-02-15 22:14
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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