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上汽通用-君越 过保两个月维修变速箱,自费一万多还不能修好。
上汽通用别克君越
2018-02-10
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT264556(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-10 16:00:07
投诉地区
4S店名称贵阳广物君豪别克
里程数(KM)63269
购车时间2014-11-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

爱车2014年11月17日购买于贵州省贵阳市乌当区广物君豪别克4S店,现在行驶63000KM,全程别克4S店保养。2018年2月2日在G85渝坤高速正常行驶中突然转速达到4000+,然后回复正常,继续行驶了十几公里又转速达到4000多,然后失去动力,发动机故障灯亮(幸好后面没车),慢慢滑行到紧急车道,联系拖车到服务区,师傅简单检修了说变速箱问题不好修,把故障灯灭了,发现手动挡除4挡以外其他档位能用。

2月3日把车行驶到宜宾申蓉别克4S店进行维修,其中工时费4560元,更换配件8413元,拆修加配件用了六天时间,2月9日从重庆坐车过来提车,开上高速行驶了30几公里发现车速达到70KM/小时再加速发出刺耳的电机声音,然后又返回到宜宾申蓉别克4S店,店内技术人员检查说是正常的涡轮增压声音就把我丢一边不再理睬。给门店主管提了说让等,等他们休班的那个员工(买的跟我一样排量一样车型的君越)回来了试试他的车是不是也有这个声音,如果有就是这样的,没有就给我检修。。。。

我想说我车从买了三年零两个月15天,行驶了63000KM都没有这个刺耳的电机声音,一维修完出现这个声音就是涡轮声音了?

对于这个问题想投诉别克变速箱质量问题,全程4S店保养,正常行驶刚刚过保就要花一万三维修变速箱,要求厂家把问题解决掉,现在只要车速达到70码就听见叽叽叽的声音真的很烦。


车主相关投诉
2018-03-04 01:20
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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