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1分
一汽马自达-马自达CX-4 机油量无故增多
长安马自达CX-4
2018-02-09
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT264499(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-09 15:26:19
投诉地区
4S店名称昆山一汽马自达千江一马昆嘉路店
里程数(KM)672
购车时间2017-12-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
400公里机油增多1倍,售后服务给我更换机油和燃油泵让我再跑跑看,现在670公里机油又超出上限(增多0.5公分),还要我跑高速之后再看。
2018-03-08 10:35
最终结果
一汽马自达回复:经查此客户未与经销商进行沟通,已转售后服务部介入处理,主动与客户取得联系。
投诉人打分
1分,满意
长安马自达数据统计:
投诉量1190
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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