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上汽通用别克-英朗发动机亮黄灯
(陈先生)
上汽通用凯迪拉克XT5座椅及底座轨道松动,4S店无法解决
(叶先生)
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发表投诉
-2分
上汽通用五菱-五菱宏光 车辆维修时间长4s店拒绝提供代步费
上汽通用五菱
宏光
2018-02-09
4.9万
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投诉人
孙
先生
投诉品牌
五菱
投诉编号
QT264482
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
宏光
2015款 1.5L 手动基本型国四
投诉时间
2018-02-09 12:13:00
投诉地区
陕西
宝鸡
4S店名称
陕西省宝鸡市渭滨区高新十三路
里程数(KM)
51000
购车时间
2016-06-16
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
承诺不履行
费用问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
上汽通用五菱-五菱宏光 车辆维修时间过长,4S店拒绝提供代步车
我在2017年11月14日将车开到4S店(宝鸡市渭滨区高新十三路)维修,检测后工作人员说属于三保内维修,我不需要出任何费用。直到2017年12月13日修好,让我去提车,修理时间一个月也没有给我配备代步车,也没有交通费补偿。
上次投诉最终结果
服务站已给用户处理好车辆问题,敬请谅解。
车辆三包维修维修整整一月,4s店也没有提供代步工具,最后也没有补助代步费
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT266086
上汽通用五菱-五菱宏光 4S店维修一月拒绝代步工具代步费
2018-03-15 11:37
QT261179
上汽通用五菱-五菱宏光 车辆维修时间过长,4S店拒绝提供代步车
2017-12-14 23:33
没有更多了
2018-02-13 04:08
最终结果
上汽通用五菱回复:厂家收到用户投诉就积极协调经销商与用户沟通处理,处理结果还需要经销商与用户进一步协商。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2018-03-15
五菱宏光车在4S店维修一月,4S店没有提供代步工具也拒绝代步费,多次投诉4S店一直都是让我撤销投诉而没有具体解决方案,一直忽悠我
多次投诉列表
累计针对上汽通用五菱-宏光-2015款 1.5L 手动基本型国四投诉共计3次
QT261179
上汽通用五菱-五菱宏光 车辆维修时间过长,4S店拒绝提供代步车
2017-12-14
QT264482
上汽通用五菱-五菱宏光 车辆维修时间长4s店拒绝提供代步费
2018-02-09
QT266086
上汽通用五菱-五菱宏光 4S店维修一月拒绝代步工具代步费
2018-03-15
上汽通用五菱数据统计:
投诉量
1666
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
355
次
发表最终结果
3607
次
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