一汽大众-速腾 质保期内点火开关和水泵质量出现问题,4S店要求自费处理

一汽-大众 速腾

发表于:2018-02-08 分享:

我也要投诉

购车两年,水泵在质保期內就出现漏水的情况了,4S店给予更换。今年二月,更换不到两年的水泵又漏水了。 

其二点火开关在质保期内出现卡阻,但还能使用,去4S店检查,4S店要求我再观察使用。17年6月过保后,完全卡死,不能熄火。找客服及维修店要求处理,她们均以车辆过保为由不予修理。 

上述问题,均发生在质保期内,本人认为三包规定不合理,损害车主权益。且上述配件为主要部件,非易损件,质量存在缺陷,更换后应延长质保,现自行修理需花费2000余元,且点火开关仍与中控锁不匹配。

投诉编号 QT264451 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 速腾
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.6L 手动时尚型
投诉时间 2018-02-08 所属类型 紧凑型车
投诉地区 哈尔滨市 - 香坊区 4S店名称 哈尔滨诚杰
车辆状态 已过保 4S店电话 4008307112
里程数 56000 诉求 -赔礼/改错
购车时间 2014-02-11
投诉问题

发动机渗漏

车身及电气起动机

企业最终结果2018-02-12 08:57

厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

企业最终结果2018-02-12 14:57

一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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