投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT264451(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-02-08 18:10:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 哈尔滨诚杰 |
里程数(KM) | 56000 |
购车时间 | 2014-02-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
购车两年,水泵在质保期內就出现漏水的情况了,4S店给予更换。今年二月,更换不到两年的水泵又漏水了。
其二点火开关在质保期内出现卡阻,但还能使用,去4S店检查,4S店要求我再观察使用。17年6月过保后,完全卡死,不能熄火。找客服及维修店要求处理,她们均以车辆过保为由不予修理。
上述问题,均发生在质保期内,本人认为三包规定不合理,损害车主权益。且上述配件为主要部件,非易损件,质量存在缺陷,更换后应延长质保,现自行修理需花费2000余元,且点火开关仍与中控锁不匹配。