专业的汽车质量投诉平台

1分
东风本田-杰德 方向机故障导致车辆异响,质保期内的问题却被拖至过保
东风本田杰德
2018-02-08
6.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT264438(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-08 13:55:42
投诉地区
4S店名称广州东本恒通达
里程数(KM)130644
购车时间2014-03-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我的本田杰德购买于14年3月,杰德的质量真是差劲!刚买车没多久就出现发动机异响,4S店给我的答复是正常的(传说中的剁菜声),这个问题你们说正常就正常吧,一直到现在都是异响,挂R挡跟D挡的时候出现剁剁声,其余档位不会异响。后来行驶至去年的时候就出现底盘异响,过减速带或者走挖坑路面的时候底盘传来“哐哐”响,感觉就像是整个底盘都要散架了,去4S店检查后免费更换了球头,问题依旧没有解决。后来去了无数次4S店,技师都跟我说是正常的异响。一直到过了保修期,异响越来越严重,再去4s店检查就说是避震机坏了,于是自己掏腰包更换了避震机总成,问题依旧没有解决!!现在底盘的异响实在无法忍受,去了几家大型的汽修厂检查了两天检查出是方向机的齿条松了跟半轴的内球笼出现的问题导致的异响,需要更换方向机。为什么4s店一直说这个异响是正常的呢?希望厂家给我个完美的解决方案!!打了无数次厂家电话一直打不进!没过保出现的问题一直给我拖到过了保修期!4s店有记录可查!
2018-08-09 10:37
最终结果
东风本田回复:客户反馈的问题已处理
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2505
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有