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1分
长城汽车-长城M4 发动机缺缸
长城M4
2018-02-07
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT264419(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-07 23:33:13
投诉地区
4S店名称鞍山哲盛汽车
购车时间2016-10-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车才一年多点,才跑不到一万五发动机就缺缸,以去4s电多次没有查出故障,后来故障严重了,修理工说火花塞有问题,火花塞不在保,要自费我也同意了,换后故障根本没有解决,我又找到4s店他又说要求我把车放那来检查,我也把车放那了。

第二天我给他打电话问下车修啥样了他又说按照厂家给的几个方案去查,外围的都查不出问题,只有测缸压不一样说要抬缸盖看下积碳,新车就要去抬缸盖看积碳,难道长城4s店就要去这样做么,查不出故障就要抬缸盖。

长城厂家的客服接待的电话服务的太差了,难道老百姓买你长城汽车投诉都没法投了4s店也是服务太差。

2018-02-13 04:10
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已检查处理。
投诉人打分
1分,满意
长城数据统计:
投诉量3566
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7101
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