投诉人 | 林女士 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT264352(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-02-07 01:03:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 惠州合宝汽车 |
里程数(KM) | 147 |
购车时间 | 2018-01-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
提车13天行驶147公里时车子突然出现异常,间断性发抖,感觉车子快要失灵了,然后到合宝4S店检查,师傅说厂家在生产时少加了几升波箱油引起的故障,然后订了波箱油回来加满后故障依旧。第二次,然后再次检查说需要编程调校,编程调校后故障依旧;第三次检查说是波箱里的离合器卡死,需要先更换波箱后再确定问题是否解决,而且变速箱全国没货,订货时间特别长,本人十分恼火,想不明白像这种本身存在缺陷的产品怎么会拿出来卖给消费者?!让消费者承担这种有质量问题产品!而且最令消费者不满的是他们公司的处理方式太不积极了,让人觉得自己买到了不好的车辆就是自己不走运!完全不顾及消费者的感受!如此缺陷车辆,要求经销商在年前提供一辆宝马320GT作为代步车。