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-2分
长安福特-翼虎 质量问题不解决,让车主对4S店很失望
长安福特翼虎
2018-02-05
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT264252(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-05 16:57:30
投诉地区
4S店名称新乡长久福祥
里程数(KM)48000
购车时间2014-03-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特-翼虎 变速箱异响

2014年在新乡长久福祥4S店购买翼虎汽车一台,17000公里时开始出现问题,首先是变速箱异响,多次去4S店维修,更换倒车电磁阀两次才解决问题,然后是碳罐异响,维修次数不下5次,自费购买蘑菇头并更换碳罐,到目前为止没有发现异响,然后是行车电脑显示引擎故障,维修次数不下10次,直到车辆过了质保期才给我更换了线束。

这台车厂家召回了3次,第三次召回是更换冷却液水壶升级行车电脑,升级行车电脑后出现开车门异响,经4S店检查是汽油泵出现问题,需要我自费更换。

这台车从17000公里开始到现在48000公里,平均2000公里我要去一次4S店维修,我想请问厂家和4S店人员,如果你是车主,你会怎样?难道非要把热爱你们的广大车主逼疯吗?

我到底还要维修多少次才能放心开车,什么时候才是个头?还有什么问题没有出现?我还要维修哪里?现在车子过了质保期,以后每2000公里去一次4S店,谁受得了?


上次投诉最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉的问题,4s店打来电话,只是让去检查检查,维修的问题不谈,现在车辆过了质保期,4s店把责任推的干干净净,说是厂家规定我需要自费维修,厂家召回换了个水壶把我换进去了,真是服了百年福特了
2018-02-06 23:25
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意
长安福特数据统计:
投诉量5110
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13302
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