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1分
长安福特-锐界 高速正常行驶、左前轮忽然脱落
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT264180(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-02-04 10:40:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海南嘉德汽车 |
| 里程数(KM) | 37000 |
| 购车时间 | 2017-04-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
九个月的车，高速正常行驶中，左前轮忽然脱落，厂家以及经销商刚开始给的说法是外力撞击，驾驶员根本没有任何感觉碰到物体，车钣金完好，底盘也无伤痕，有当时的视频为证，后又说轮胎挤压高速路排水沟导致，这种说法我有质疑，退一步讲，就真如他们所说，毕竟这不是玩具车，怎会如此不堪一击？关于半轴脱落，只有两个原因，一是剧烈的撞击，二就是产品质量以及零部件的装备问题，要求厂家拖车回总部修理，最重要的是进行有效的安全检测
车主相关投诉
2018-02-06 23:25
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对长安福特-锐界-2017款 EcoBoost 245 两驱铂锐型 5座投诉共计2次
长安福特数据统计:
投诉量5110宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13302次
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