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1分
雷克萨斯-雷克萨斯GS 电瓶有质量问题
雷克萨斯GS
2018-02-04
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雷克萨斯
投诉编号QT264166(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-04 01:41:19
投诉地区
4S店名称南昌中升雷克萨斯
里程数(KM)17541
购车时间2016-06-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016年6月购入,目前行驶17541公里,质保期内电瓶亏电无法启动,未加装电子装置,没有熄火听歌开灯等不良习惯,雷克萨斯品控下降,供应商提供了不合格配件。
2018-02-07 13:57
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题,我们高度重视,相关授权经销商已积极与客户进行沟通协商,力求尽快帮助客户解决问题。目前经销店同意保修更换,客户表示接受。再次感谢您的关注。
投诉人打分
1分,满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量205
完成率为99%
回复率87%
满意度为77%
发表临时结果4
发表最终结果210
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