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-2分
北汽幻速－北汽幻速S6 变速箱有异响需要更换，一个配件等了三个多月仍无音讯
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| 投诉人 | 韦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT264116(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-02-03 12:49:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阜阳北汽幻速4s店 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2016-02-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北汽幻速－北汽幻速S6 变速箱有异响需要更换，一个配件等了三个多月仍无音讯
更换变速箱，没支架，说一个星期～半个月发，但4S店一直拖延时间不处理，过去三个多月了，厂家一直不给发配件，言而无信，已反应给厂家多次，无人问也无人理！
上次投诉最终结果
收到客户投诉，已经安排相关工作人员落实情况后与客户联系
没信用的厂家。一个变速箱支架，让我等了四个多月，每次都忽悠我说快到了，上个月说二十六号，打电话又说月底，月底又说三号，今天打电话又说还不知道什么时候发，我不知道厂家可有一句实话？！我一家人都在等着回家呢！什么时候到货不知道就完事了，三四个月没得到厂家一路答复！我彻底崩溃了！！
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车主相关投诉
2018-02-05 15:02
最终结果
收到客户投诉，已经安排相关工作人员和客户联系
2018-02-05 18:23
最终结果
北汽幻速回复：收到客户投诉，已经安排相关工作人员和客户联系
投诉人打分
-2分，非常不满意
涉及【北汽幻速 变速箱有异响】的集体
北汽幻速数据统计:
投诉量567宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28次
发表最终结果881次
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