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长安福特－福克斯 车身控制模块BCM无故进雨刮水，导致车辆无法启动
| 投诉人 | 魏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT264085(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-02-02 19:50:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏富骏福特4S店 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2013-12-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
13年12月购买福特福克斯到目前4年了，更换了2次双离合，1次双离合控制模块，双离合的问题我也就认了，抖就抖好歹能开，就在今天出现了车辆行驶中靠边停车，转速不够好像要熄火了，然后靠路边熄火后无法启动，全车断电的情况。
车子拖到4S店后，检测说是BCM模块烧毁，原因是雨刷器水泵工作时会导致雨刮水漏水沿着线路流到BCM模块里，导致短路烧毁，4S店报价，更换BCM主板，全车线束，雨刷水泵，总价9000多元，我车子卖了才多少钱，我想请问福特的设计师，雨刷器里的玻璃水怎么会跑到BCM线路板里去？？这完全就是设计的缺陷！重大的隐患！
我查阅网络，各种贴吧和我同样的情况很多，电话咨询福特客服，有没有类似的案例及应对政策，他们回答没有。作为消费者只好找平台来反映！抵制无良福特！让客户为了他们设计缺陷买单？！我会维权下去！投诉下去！让更多的人知道！
2018-02-06 23:26
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
长安福特数据统计:
投诉量5110宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
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