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1分
上汽通用-君威 行驶中刹车无故失灵，车辆断轴，4S店拒绝维修
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT264058(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-02-02 13:54:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 连云港东方远通别克 |
| 里程数(KM) | 24000 |
| 购车时间 | 2016-01-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2018年1月27号下午5点30分左右，驾驶别克君威16T精英技术型在行驶途中刹车突然失灵，行驶车速仅有20迈，因为正在下大雪，车速十分缓慢，再次踩刹车，车子甩尾，导致前轴断裂，车子之前从未出现这种情况，4S店将车子拖回店里，并且推卸责任，说是碰撞导致的前轴断裂，试问20迈的车速，我的前保险杠都一点没坏，怎么就能把前轴撞断？！明显就是在推卸责任！而且售后态度极其恶劣，试问这要是在高速上刹车突然失灵，后果不堪设想！我希望别克尽快给我处理好，选择别克也是信任别克，现在出了问题只会推卸责任，完全无视消费者！以后谁还敢在你们别克消费！！！！
2018-02-18 23:24
最终结果
上汽通用回复：车辆问题已解决，无异议
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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