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东风日产-轩逸 发动机严重烧机油,东风日产4s店不负责任,推脱不处理
东风日产轩逸
2018-02-01
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT263968(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-01 12:52:14
投诉地区
4S店名称东风日产盛泰
里程数(KM)37242
购车时间2015-10-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

轩逸发动机严重烧机油,车辆在质保期内,行驶3000公里左右就从上刻度烧到了下刻度。

2017年12月16日到东风日产重庆渝北铭兴盛泰(红锦大道)4s店进行烧机油数据的第一次采集,之后加满机油到上刻度行驶了近3000公里。

2018年2月1日机油烧到下刻度下方了。到该4s店检查,该店确认为烧机油,但是该店负责人说无法进行采集第二次烧机油数据了,无法进行索赔了,建议让我去其他4s店,就该4s店这种态度,明显是推脱问题,店大欺客,东风日产的质量更是不行了,就这种东风日产的管理和解决问题的态度和方式,就注定是失败的。

建议各位消费者慎重选择东风日产的车辆,反正我是不会再考虑了,我还将该情况和问题反映、投诉到其他平台(工商局,质监局,消费者协会,各第三方车辆投诉平台)以维护我的合法权益。

2018-03-05 10:59
最终结果
东风日产回复:已经与客户联系并沟通解决方案,客户表示满意处理方案。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重】的集体
涉及品牌:
日产
涉及车系:
说明:
汽车首保后开始烧机油,每次不到5000公里机油到下线
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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