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1分
东风本田-思域 机油无故增多,油耗增高,噪音增大
东风本田思域
2018-02-01
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT263942(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-01 11:08:25
投诉地区
4S店名称连云港润东天裕
里程数(KM)12100
购车时间2017-03-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年3月28日购买的车子,提车第二天ABS泵就坏了,在4S店更换后继续使用。首保后发现油耗增高,在网上看到可能是机油加多的原因,当时自己测量后确实高出上限,自行抽出部分后继续使用。10月15日二保后,油耗继续增高,二保后行驶3100公里,冷车启动水温要行驶10公里才能显示出水温。于2018年01月23日下午到连云港东风本田4S店检测,机油无故增多达11MM,4S店只做了抽出部分机油处理,要求换机油,4S店说厂家没有指示,不能更换机油,做了视频,等候厂家回复,目前没有任何答复。
2018-06-19 17:30
最终结果
东风本田回复:客户反映的问题已有处理结果,依据公布的召回方案执行。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 发动机机油量无故增多】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
发动机机油量无故增多,机油中有汽油味,部分车辆的机油中有乳化物。
东风本田数据统计:
投诉量2509
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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