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1分
广汽传祺-传祺GS8 泉州广汽传祺亿鑫店捆绑销售,乱收费
广汽传祺GS8
2018-02-01
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT263934(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-01 05:39:43
投诉地区
4S店名称广汽传祺亿鑫店
购车时间2017-12-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年12月14日在泉州广汽传祺亿鑫店订了2017款 320T两驱豪华智联版,第一次买车出于对销售的信任,交了5000元订金,签订了合同,后了解到,不仅保险需要强制在4S店购买,还要收取1000元续保费用,3000元金融服务费,上牌费1500元,3项不合理收费。咨询了广汽汇理金融公司,该公司明确告知没有收取该金融服务费,了解到新车上牌仅需要125元,4S店强制收取上牌费,不可自己上牌,侵害了消费者自主选择服务的权利,系强制、捆绑消费的违法行为。该店违反了《消费者权益保护法》、《汽车销售管理办法》相关规定。现已经不想购买,要求贵司尽快处理退还订金5000元。
2020-05-15 15:29
最终结果
广汽传祺回复:尊敬的传祺车主,您好!感谢您对广汽传祺的支持与信赖,您反馈的信息我们已收到,我们会尽快安排人联系您核实跟进,如有疑问,欢迎您随时也拨打广汽传祺客服热线(400-813-6666),我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2295
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2640
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