投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT263902(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-31 15:49:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 沈阳鑫通汽车 |
里程数(KM) | 4000 |
购车时间 | 2016-07-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
16年7月购买的昂科拉,在4s店推荐下加装了中控液晶、前排座椅加热和行车记录仪。在1年中,有若干次无法启动,只能找救援充电电瓶,保修期内4s店只说是电瓶不好,更换一个。
然后2018年1月又无法启动,4s店依旧反馈是电瓶损坏,要求自费更换电瓶,才能再行检测是否有质量问题。
反复沟通别克客服,回复慢,态度差,且说法不一。只开了4000公里的车子,在不到1年半的时间内坏了两块电瓶,4s店和厂家毫无说法,是车子本身质量差还是相关部门完全不负责任。