专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽通用-赛欧 AMT变速箱控制模块控制阀质量问题
上汽通用别克赛欧
2018-01-31
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT263899(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-31 15:04:11
投诉地区
4S店名称合肥永安雪佛兰
里程数(KM)13000
购车时间2017-05-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆购置约一年半,行驶约13000公里,平时都正常保养,2018年1月14号上午在车库正常启动后行驶约100米,掉到N档,车辆停住后挂D档失败,熄火后无法启动,转向及刹车助力泵失效,此种情形若发生在高速行驶途中将会危及生命安全和财产安全。

后经4s店检测,确定为AMT变速箱控制模块及控制阀质量问题,相当于人的大脑坏掉了,质保期内由厂家免费更换,4s店订单上,一个离合器执行器维修包价格3500元,十分昂贵。 因该模块存在质量问题,正常驾驶,正常保养均不能保证不被损坏,会危及生命和财产安全,超过质保期后若坏掉需要自费维修,价格十分昂贵。

因此本人投诉诉求如下:1.签订协议,自购车之日起20年内,车辆任何部件出现故障免费维修,AMT变速箱及控制模块及换档执行器、离合器执行器维修包等不可维修部件免费由厂家更换,发动机等大件出现故障免费由厂家更换;2.前一条实现不了就需要厂家召回车辆,赔偿相关损失。

2018-03-06 01:30
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有