投诉人 | 唐女士 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT263886(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-31 13:00:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳恒泰昌 |
里程数(KM) | 65000 |
购车时间 | 2014-04-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、车辆使用经常性故障,每年要进很多次4S店维修;
2、最近2个月就进了三次BYD的4S店检修保养,可是都没有维修好,用不了几天就又发动机不正常;
3、总部和下面4S店之间互相推卸责任,让顾客为难,还诱骗顾客家人短信回复“同意自费维修”想以此来逃避责任。我们没有同意就不给修理,耽误顾客时间。
4、投诉比亚迪总部,客服不能及时答复,还推卸责任
5、给比亚迪公司发投诉邮件一个多星期都没有任何回复,反应给客服也不及时看不到上级主管领导出面协调解决。专业水平和职业道德极其不合格。