本人于2017年11月24日在辽宁省大连汽贸华宇雪铁龙4s店支付汽车首付款及保险等相关费用购得东风雪铁龙天逸C5 Aircross一辆（棕色，车架号LDCC61*****077422）。当日提完车后到达位于辽宁省大连市甘井子区山东路南43号的中国石油加油站加入满箱油后，油表显示未满格（到达数值1），遂联系4s店销售人员姜某，并拍摄相关照片进行确认沟通，该工作人员告知“属于正常现象，再加一次油试下”，于是几天后再加入满箱油后，问题依然存在（数值不到1），遂到达4s店联系售后经理赵某进行检查维修，到目前为止共到店5～6次，其中工作人员称天逸C5 Aircross为新车，故4s店工作人员没有维修权，只能等厂家反馈，再根据维修建议进行维修。
检查一次平均到店两次，无形之中造成了大量经济损失，爱车购得后厂家建议更换油箱、汽油泵、检查各项数据，甚至厂家抱着试试看的心理进行刷机，车辆放在4s店进行维修，第二天晚间被告知车辆已正常，谁知2017年12月30日在位于本溪市中国石油加油站加入满箱油后，再次出现故障（未到达数值1），并第一时间联系4s店工作人员。
此后，故障出现次数无规律，我们与4s店总经理进行沟通，提出进入换车流程，被厂家驳回，告知我们故障必须连续出现，还要继续更换bsi总程，试问：一辆新车刚刚到手就存在的问题至今都未解决，还强词夺理称故障必须连续出现，这就是当初我们所信赖的东风雪铁龙给我们的答案吗？该事件已持续两个月有余，这段时间给我们造成了严重的精神及经济上的损失！
