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发表投诉
1分
奇瑞汽车-瑞虎3 导航系统在天冷的时候,歌听不了,倒车影像出不来,导航更是死机。
奇瑞汽车
瑞虎3
2018-01-30
4.9万
0
收藏
投诉人
闫
女士
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT263817
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
瑞虎3
2016款 1.6L CVT尊尚版
投诉时间
2018-01-30 15:12:51
投诉地区
宁夏
银川
4S店名称
宁夏宁鲁固原
里程数(KM)
18000
购车时间
2016-04-10
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
天冷的时候,歌听不了,倒车影像出不来,导航更是死机,2017年4月更换了一次导航主机,更换了第二天就又出现倒车影像死机的问题,一直拖到现在。2018年1月20日又去维修站,联系厂家还是更换导航主机,到今天为止,厂家也没有动静,维修站也没有动静。希望厂家能彻底解决导航系统问题,不要拖到导航出质保了。
2018-02-02 14:39
最终结果
"接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司宁夏宁鲁4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
2018-02-05 02:57
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司宁夏宁鲁4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2018-02-05
这个车,从买来到现在,天热导航偶尔死机,天冷,导航系统都用不了,这是什么问题?厂家一点都没有感觉吗?把问题推给维修站,维修站又解决不了,把客户当皮球吗?这是什么品牌?垃圾品牌。
车主
2018-02-05
这个车,从买来到现在,天热导航偶尔死机,天冷,导航系统都用不了,这是什么问题?厂家一点都没有感觉吗?把问题推给维修站,维修站又解决不了,把客户当皮球吗?这是什么品牌?垃圾品牌。
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3850
宗
完成率为
99%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5831
次
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