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1分
一汽吉林－森雅R7 4S店迟迟不退还订金
| 投诉人 | 余先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT263792(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-30 09:54:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉鸿鑫源盛 |
| 购车时间 | 2018-01-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
4S店不退还订金，各种拖，想拖过合同期就不退给我了！
2018-02-05 18:11
最终结果
一汽吉林回复：用户在1月14日与经销商店销售顾问签订了购车合同，预付了1000元的购车定金（合同内注明如果不买车，定金不退），后来用户没有买车并要求店里退还定金，销售顾问在1月30日通过微信转账的方式给用户退还了500元后与用户通电话，用户没有异议。
2018-02-05 18:11
最终结果
一汽吉林回复：用户在1月14日与经销商店销售顾问签订了购车合同，预付了1000元的购车定金（合同内注明如果不买车，定金不退），后来用户没有买车并要求店里退还定金，销售顾问在1月30日通过微信转账的方式给用户退还了500元后与用户通电话，用户没有异议。
投诉人打分
1分，满意
一汽吉林数据统计:
投诉量483宗
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果18次
发表最终结果502次
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