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1分
一汽丰田－卡罗拉 变速箱渗油，怠速不稳定
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT263704(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-29 12:40:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京迎宾中升丰田 |
| 里程数(KM) | 15029 |
| 购车时间 | 2016-11-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
才一万多公里的车就出现变速箱渗漏油现象实在不应该，让他们4S店技师看了看说什么不叫什么问题，都漏油了还不叫问题？！还让我放心开，这能放心开吗？！难道非要变速箱报废了才叫问题？！让他们给我修，又说反馈厂家，又查配件的，态度非常散漫。开始是奔着丰田的质量和服务来的，现在丰田的质量和服务越来越差劲，真的让人很失望，希望能尽快给我解决变速箱漏油问题！
2019-01-04 15:18
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线：800-810-1210（座机拨打）400-810-1210（手机拨打）
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-01-29
店家答应解决问题
一汽丰田数据统计:
投诉量2520宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3738次
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