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2018年1月25日，噩梦般的日子，刚过潍坊市东风街金马路路口，MG名爵3发动机出现剧烈震动，减速靠边等车，故障不敢再发动（多亏不是高速，否则会出现重大事故，至今还有心理阴影），接着联系潍坊铭辉4S店，拖车到店，4S店利用了27日一下午、28日一上午为时12个多小时对发动机进行大拆，给我的口头结论是正时链条拉长造成一系列发动机、顶气门等故障，需要换多个重要部件进行大修。

上网一查才发现各大网站车友反馈及投诉情况，才知道MG3链条质量缺陷造成大批MG3车辆出现链条事件，是MG3车的通病。针对上汽名爵质量与售后服务问题反馈如下：

1、上汽名爵不履约：2012年5月购车不足半年，当地经销商倒闭，贷款买车的续保押金2000元至今无法追回，多次联系上汽，未给结果。

2、上汽名爵销售隐瞒、欺诈，欺骗消费者：链条事故后经查询发现各大网站反馈MG3链条质量缺陷，作为上汽厂家自知质量重大问题，存在重大安全隐患，为何不及时进行召回返厂处理，后续为何不给予用户提示、关注，已经超出了最基本的质量、经营道德底线，销售存在重大质量问题的车辆，在这一点上涉嫌隐瞒、销售欺诈，（此次故障我要在高速上，后果将不可预知，人命关天啊！）

3、上汽名爵服务对质量缺陷不想承担责任，推诿、扯皮：对4S店及上汽客服提出的是否授权点保养的问题反馈：请问购车不久你们的经销商倒闭了，你们是否还有授权维修点？原销售点倒闭，你们通知我们你的市区的授权维修点在哪儿了吗？

更可笑的是我在打上汽电话问客服要2012年贵翔倒闭以来的潍坊授权保养点明细，竟然自己都查不到！我购车后经销商倒闭后在潍坊市区的授权保养点明细，你们自己都查不到，你们有什么脸面问我要授权保养点的系统记录，你们不是自己打自己的脸吗？

出现问题以后，多次打上汽名爵客服电话4008281088并与4S店沟通，只是回复说马上解决、马上追踪、马上协调，效率低下、推诿、扯皮、拖延！链条事件已经给我带来很大的不便，给我们增加了不必要的时间成本、交通成本、精神困扰，给我们造成了多方面不必要的损失。

马上面临年关，看你们还能拖延多久？看你们如何解决给我们带来的一系列损失！

上汽名爵，你们能不能做个良心厂家？你们能不能做个高效、优质的售后服务？