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1分
天津一汽-威志V5 4S店不能提供原厂备件
| 投诉人 | 左先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT263666(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-28 22:45:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽森雅绵阳云朗店 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2013-03-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我四川绵阳的，在13年3月购买天津一汽威志V5精英款，带ISS功能。二周前刹车失灵，维修店说是刹车总泵需要更换，然后从一汽工厂订货，回来后发现不带传感器，无法使用。然后全国到处联系订货，均没有找到
一汽工厂发货员，让我自已找一个报废车拆一个，这个车本来就销量小，我到哪里找报废车， 我的车还不到3万公里，刹车系统怎能用报废的？
我给工厂400打电话，回复我：绵阳没有维修站，请到成都进行维修，我刹车失灵，怎么到成都维修？
换一个刹车总泵，成都维修站会给我上心？怎么不让我空运到天津去修？外绵阳是川B？四川第二大城市，没有服务站，这个说不过去？
要求：1、给我提供原厂备件 2、赔偿我待维期的经济损失 我不能这样无期限的等下去
2019-05-07 14:44
最终结果
天津一汽回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
天津一汽数据统计:
投诉量550宗
完成率为96%
回复率96%
满意度为85%
发表临时结果2次
发表最终结果578次
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