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1分
广菲克-指南者 4S店的态度太让顾客伤心
广汽菲克指南者
2018-01-27
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌Jeep
投诉编号QT263596(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-27 22:50:06
投诉地区
4S店名称湖南新达汽车
购车时间2017-10-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年10月25日买的新车,刚满三个月,就被老鼠咬断了发动机旁的汽油管,若非汽油味过重,都不知道是油管破损,汽车启动后,溅射出的汽油足有半米高,稍有明火,瞬间就会发生爆炸,而4S店售后人员百般狡辩,嘻说都是老鼠的错,如果有老鼠,再加厚的管子也会被咬断,我确实不知道这是什么逻辑,明知老鼠有可能造成如此大的危险,还没有防范措施,你们可能连老鼠都不如!

4S店检查后认为,此次维修应该由我付款,这也让我明白,为什么老鼠能进到车里面来,因为,从前的消费者会为这种事情买单,而按惯例,以后的消费者也会为此买单,所以,根本无需担心,反正咬坏了,买车人赔不要卖车人赔。这种完全不顾购车人安全的行为和想法都是极其卑劣无知愚蠢的行为。如果发生的夏天,这件事情就只能是悲剧收场。

其他没什么好说的,总之是没期待,7天后没修好就不要修了,我拿个透明胶带绑着凑合着用,什么时候自然了我再来跟你谈汽车质量问题,自己好好想想为什么车子越卖越差,有句话说得好,质量差有服务也不错,没服务有态度也不错,你看你们有什么,无论外面评价如何,我选择了你们的车子,爱惜有加,你给我的答复就这样的,很现实。谢谢

2019-04-01 10:48
最终结果
广菲克回复:据4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。非常感谢客户的关注和支持!
投诉人打分
1分,满意
广汽菲克数据统计:
投诉量256
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47
发表最终结果259
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