专业的汽车质量投诉平台
东风奕派eπ007车辆慢充噪音大严重扰民,厂家迟迟不给解决
(杨先生)
比亚迪宋Pro DM-i经销商出售有质量问题的库存车,严重欺诈消费者
(牛先生)
长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水,要求厂家召回维修
(仇先生)
一汽大众探岳X经销商承诺的项目不予履行,导致车辆无法正常保养
(李先生)
吉利熊猫中控屏碎裂,销售网点拒绝检测维修
(董先生)
上汽通用别克君越车辆异响和打不着火及车门漏风,厂家不作为不予处理
(你先生)
一汽奥迪A6L仪表盘黑屏导致无法驾驶,厂家无人处理
(潘先生)
阿维塔12厂商迟迟不交车,且拒绝退定金
(谢先生)
一汽奥迪A6L行车中车身共振,4S店不给售后维修
(边先生)
上汽大众帕萨特中控死机黑屏,厂商无人解决
(孙先生)
上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂家推脱责任不给处理
(李先生)
吉利汽车星瑞车内饰盖板裂开,4S店敷衍处理
(廖先生)
一汽大众-宝来厂家不负责任不解决问题
(葛先生)
长安CS55 PLUS左后门胶条漏雨水,要求厂家重视并彻底解决
(杨先生)
荣威RX5售后维修技术极差,其服务态度恶劣
(杨先生)
广汽本田-缤智售后不按厂家加注规定去添加机油
(刘先生)
北京现代库斯途新车存在补漆维修和螺丝有拧动及内饰板被拆卸的情况,厂商却相互推诿不予解决
(宋先生)
一汽大众CC变速箱处于紧急运行模式,厂家以超保为由不给维修
(邹先生)
比亚迪秦PLUS DM-i购车后连续大幅降价增配,严重损害消费者利益
(江先生)
长安CS75PLUS发动机爆震,厂家不给处理
(胡先生)
东风奕派eπ007车辆慢充噪音大严重扰民,厂家迟迟不给解决
(杨先生)
比亚迪宋Pro DM-i经销商出售有质量问题的库存车,严重欺诈消费者
(牛先生)
首页
资讯
投诉
口碑
红黑榜
发表投诉
-1分
华晨宝马-宝马3系 电瓶刚过保修期就充不进电,4S店以过保为由不予索赔
华晨宝马
3系
2018-01-27
5.1万
0
收藏
投诉人
陈
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT263580
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
3系
2015款 320Li 豪华设计套装
投诉时间
2018-01-27 17:32:32
投诉地区
福建
南平
4S店名称
南平信达通宝
里程数(KM)
21000
购车时间
2015-11-27
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
电气化-蓄电池
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-1分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
华晨宝马-宝马3系 电瓶刚过保修期就充不进电,4S店以过保为由不予索赔
本车辆出产于2015年1月,本人购于2015年11月,已存放10个月无法查看这10个月电瓶在库存期间是否有保养。本人于2017年10月份保修期内就发现偶尔会出现“电瓶电量低,请启动发动机”的提示,直到12月份提示越来越频繁,与经销商福建省南平信达通宝汽车服务公司沟通,售后要求我要多跑跑高速试试,试了半个月情况依旧,12月24日去他们4S店检查,确认是该电瓶有问题充不进去电,当时申请索赔,经销商以日期超过2年实际超28天,里程超过20000实际超1000多公里为由不肯赔偿。一个电瓶的寿命远不止2年何况是宝马这种高端品牌的电瓶,本人正常用车没有改装车辆,身边朋友车辆电瓶都可以用个3-5年,而且我实际是在10月份就发现异常的,对于4S店说刚过保28天才超1000公里就不肯索赔表示不服,在此发起投诉恳请受理。
上次投诉最终结果
我们已就此事与经销商沟通。经了解,得知情况后,经销商对客户所反映的问题十分重视,已邀约客户到店协商;在沟通过程中,客户并未向经销商反映投诉问题。经销商表示将与客户保持联系,如客户有所疑义,可联系经销商进行友好协商。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
经销商并未对我所投诉的蓄电池问题进行沟通过!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT262424
华晨宝马-宝马3系 电瓶刚过保修期就充不进电,4S店以过保为由不予索赔
2018-01-08 20:57
没有更多了
2019-03-31 20:05
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
-1分,不满意
华晨宝马数据统计:
投诉量
1501
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
198
次
发表最终结果
2279
次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
《会员注册协议》
关于我们
法律顾问团
网站帮助
友情链接
撤贴须知
商务合作
隐私政策
百度统计
法律合作团队:大篆律师事务所
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024
汽车投诉网
粤ICP备12070654号
广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有