投诉人 | 佟先生 |
---|---|
投诉品牌 | 北京汽车 |
投诉编号 | QT263558(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-27 11:40:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 哈尔滨市金亿达4S店 |
里程数(KM) | 15526 |
购车时间 | 2015-09-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的车是15年9月份购买的,在17年5月份的时候就出现过几次一键启动打不着火的情况,去4S店检测没有查出任何问题。今年从12月份开始车子就频繁出现打不着火的现象,到现在已经救援了11次,拖车一次,维修六次,在经历了第二次维修后 车辆又出现了新的问题,出现两次行驶过程中突然熄火,去4S店检测,也还是没有查出问题,每次维修都是拆测式的维修,在这几次维修中清洗过积碳,换过机油,机油滤,换过油泵,电瓶,发动机缸盖,火花塞(已经换过N多个了)等配件,直到现在维修成我的车已经不能使用了,一打火就淹缸,要想使用此车只能先打救援电话先来救援,我才能使用,一天找两次救援,4S店已经不给我维修了,他们现在没有维修方案,售后经理答复是你现在要想使用车,就找我们救援,目前解决不了这个问题,我现在提出退车或换车,他们不回应,现在车的质量问题非常严重,恳请有关部门帮我解决此问题。