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1分
东风本田-思域 机油量无故升高
东风本田思域
2018-01-27
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT263535(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-27 07:55:14
投诉地区
4S店名称辽宁兴路安
里程数(KM)6700
购车时间2017-04-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人1月19日发现机油量无故增高,1月20日去兴路安换的机油机滤,换完后机油位在上限75%的位置。1月24日,发现机油增多,服务顾问以未超过上限3厘米为由拒绝登记和更换机油,说不会影响到发动机,但是根据思域随车手册上说机油过多会导致漏油或发动机故障。目前,机油位已明显超过上限。4s店和厂家至今都没有给我满意的解决方案。
2018-06-19 17:54
最终结果
东风本田回复:客户反映的问题已有处理结果,依据公布的召回方案执行。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 发动机机油量无故增多】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
发动机机油量无故增多,机油中有汽油味,部分车辆的机油中有乳化物。
东风本田数据统计:
投诉量2505
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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