投诉人 | 江女士 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT263510(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-26 19:10:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 百年恒华别克 |
购车时间 | 2017-04-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的新君越2016款28T购于17年4月,至今行驶20676公里,于18年1月1日去4S保养后发现变速箱渗油,更换变速箱油管接头后开了几天发现仍然渗油后又开回4S店,检查后需要换水箱,等了7天后去换完水箱开了几天发现仍然渗油,又于1月16日开回4S店检查需要换变速箱油管,等了10天左右打电话去,4S店说通用公司没有配件一直拖起。
今天通过安吉星与通用客服联系,到现在都没有任何处理情况反馈;请问通用的售后诚意在哪里?维修时限还要好久?马上过春节了用车问题怎么解决?非要逼起我们用户运用法律手段维护消费者权益和三包发吗?伤不起了,这是买的通用第3的个车了,真的伤不起了??????