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1分
宝沃汽车-宝沃BX7 车辆升级后出现顿挫，4S店却回避客户问题
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝沃 |
| 投诉编号 | QT263311(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-24 20:05:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 临沂美华汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 5682 |
| 购车时间 | 2017-02-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2017年11月份在临沂美华宝沃4s店对车辆进行了ecu升级，结果在其后一个月的时间里，车辆出现档位1档二档三档升级顿挫，出现加油门的另外一种噪音（原来加油门有咕噜声，现在加上呜呜的杂音），这在升级前是没有的，升级前123档升档没有任何顿挫很流畅，严重影响驾乘感！
因此本人多次找到4s店要求刷回原来的汽车版本，但4s店以只能升级不能降级为由拒绝，并让本人找宝沃厂家。本人打宝沃400投诉电话，客服人员答应予以记录反映，
2018-02-06 11:20
最终结果
车主回复：我的投诉在发出后两天，4s店就通知我问题可以解决了，并于当天上午在厂家的配合下，对车的ecu进行了降级，解决了本人的问题！衷心感谢汽车投诉网，汽车投诉网是车主的福音和后盾，以后再也不怕厂家和4s店对车主的问题漠视和推脱了！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-01-27
我的投诉在发出后两天，4s店就通知我问题可以解决了，并于当天上午在厂家的配合下，对车的ecu进行了降级，解决了本人的问题！衷心感谢汽车投诉网，汽车投诉网是车主的福音和后盾，以后再也不怕厂家和4s店对车主的问题漠视和推脱了！
宝沃数据统计:
投诉量44宗
完成率为23%
回复率11%
满意度为5%
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