投诉人 | 周女士 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT263310(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-24 19:50:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖北骏马长城 |
里程数(KM) | 20300 |
购车时间 | 2016-06-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
购车至1w公里左走,也就是购买8个月左右,出现一挡冷车不好摘,摘不出来,卡顿,在本地县级市2级维修网点检查,没查出原因,去的时候是热车,问题不明显,冷车问题才能反应出来,由于工作原因没时间去4s店一直拖到了1.7W公里,一直处于怕起步,怕等红灯的状态持续带1.7w公里。
近期去4s店检测,怀疑离合片分离不清,更换离合4件套试车。当晚问题依然存在,效果不明显,离合片存在飞轮出厂不平,更换,回当地第二天早上试车问题依然存在,冷车问题才明显,再次去4s技术总监试车,怀疑同步器,1档同步齿环问题,要求我拆机开变速箱,本人不同意,要求厂家更换变速箱总成,新车才1年多,非人为损坏,确系质量问题,何况在1w公里就出现了,现也在质保期内,要求厂家更换变速箱总成。
我投诉后并未去4S检修,最后厂家竟然回复的是我去过4S店,不更换变速箱我是不会去的,修的好么?质量问题我为什么要修,第一次,调拉线没解决问题,第2次换离合片也没解决问题,还想要我去拆变速箱,质量问题,三大件之一变速箱质量问题不是修的,换。
,现又出现5档不好挂,变速箱又出问题了,为什么不能正面解决问题呢?4S技术总监也说过要拆变速箱修,和别人的车是有点不一样,我会去各网站投诉的。失望对长城,哈弗!