专业的汽车质量投诉平台
2分
江淮汽车-江淮iEV 4S店的崔经理胡搅蛮缠
| 投诉人 | 潘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT263265(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-24 14:44:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津盈通万里 |
| 里程数(KM) | 249 |
| 购车时间 | 2017-10-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 江淮汽车-江淮iEV 4S店不愿意换车
4S店的李经理，不给换车，补差价也不同意，要去和他的上级谈，到现在没人联系我，拖着
上次投诉最终结果
江淮汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
今天看到了4S店的崔经理代表盈通万里公司给市场监管局的一份“情况说明”简直是没理搅三分，
1.合同上白纸黑字写着，每辆车为¥66600，4S店现在说¥66600包含交强险，上牌，装具，合同上明明写着这些都是赠送给客户的，麻烦您查一下字典“赠送”的意思，还说剩下的¥3170票据可以随时来店里补，为什么你们不敢说发票，给客户随便开个收据那不是发票，什么装具值¥3170。
2.我买车期间，明明销售员承诺说，是给我选的车是9月份生产的，公司现在说是公司8月份订购，9月份到店的，到店日期和生产日期你们公司分不清吗？这明明就是故意欺骗消费者吗？
3.关于高配和低配，你们销售员应该比我们消费者更懂，高配就是带多功能真皮方向盘的，买车的时候答应我是高配的，给我个低配换了个倒车影像，这不是欺诈消费者吗？
车主相关投诉
2018-01-24 18:09
最终结果
接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
2018-01-25 16:43
最终结果
江淮汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2018-01-29
非常感谢乔经理，事情已得到妥善解决
江淮数据统计:
投诉量2201宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4314次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
