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上汽通用五菱-五菱荣光V 要求4S店更换发动机及仔细全面的全车检查保养
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT263251(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-24 11:41:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 骏辰汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 49183 |
| 购车时间 | 2016-03-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
47000公里左右发动机不能启动，4S店索赔维修发动机，更换曲轴连杆，活塞，活塞环等，现在发动机又坏了，4S店说是要更换凸轮及气门液压顶筒。
新车的时候离合发响，销售说正常，接车后第二天售后说正常，10000公里左右更换离合器压盘，在使用中更换3次离合器压盘，至今离合器还是发响故障依旧
从购车至今，更换配件如下：方向助力机一个1000公里左右，前刹车盘一对，排气管一根，发电机一个，VBT阀一对，离合器压盘3套次，发动机曲轴连杆，活塞套件，凸轮，气门顶筒等，全是索赔，每次定期4S店保养的车在不到五万公里的行驶里程，故障如此之多，希望厂家及售后给予满意的售后方案并妥善解决所有问题
2018-02-05 03:08
最终结果
上汽通用五菱回复：服务站已联系用户，用户已同意进站维修换件处理。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1666宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果355次
发表最终结果3607次
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