投诉人 | 顾先生 |
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投诉品牌 | 沃尔沃 |
投诉编号 | QT263241(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-24 08:39:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 苏州通孚祥 |
里程数(KM) | 43000 |
购车时间 | 2015-11-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本来买在2015,11.11购买沃尔沃S60L,在去年几次发现加油跳枪,最后到了根本加满油需要10分钟,跳枪几十次。去4S维修,经过几小时4S答复已经维修好。而去年12月份又发生加油跳枪情况,请假去4S维修。4S店说需要提供加油跳枪证明,我说我录制了视频,4S店看后说视频不符合他们规范。
电话厂家400,400答复他们也没办法,说我只能去找4S。在找4S,答复需要去加油站测试,我说我油箱基本满了,怎么测试,他们答复那没办法,只有你开完后在去测试。最后去测试了加了一点油没有跳枪,今天2018年,1月24日,又是加油跳枪,根本加不进油。勉强加了3分之2的油,有全程视频。
要求:有加油跳枪情况,4S不承认,我的要求很简单只要维修好就可以。已经2次维修了都不予解决。 4S店和厂家应该本着有问题解决问题的原则,现在是去逃避问题。有问题了应该去做检测,而不是消费者去证明汽车有问题,简直不负责任的表现。电话400 又说没办法,需要找4S店,去了又是去测试,没测试出问题还是不给解决..........
哎真是无语了。请帮帮忙重视协助帮忙解决,沃尔沃加油跳枪案例很多很多了,为什么厂家一直不召回而是逃避问题呢。。。。