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猎豹汽车-猎豹CS9 汽车轮胎质量问题,售后服务垃圾
猎豹CS9
2018-01-23
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌猎豹
投诉编号QT263163(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-23 10:43:43
投诉地区
4S店名称丰城东维汽车公司
里程数(KM)8000
购车时间2017-08-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我是2017年8月24在江西丰城东维汽车店购买的猎豹CS9车子,因当时没有检查轮胎内侧,后再洗车时师傅发现告知右边后轮胎内侧中间位置有瑕疵,当时也才6000公里,后及时联系4S点告知这个情况,说等我过来处理,后保养到店里接待售后人员说给我申请,同时就来了一个所谓的售后经理听说是轮胎,都没有到现场了解情况,立马就说只要是轮胎出了我们店门再发现有问题只能自认倒霉,而且语气牛逼的很,这样的服务管理人员素质真让人不能接受。
2018-07-12 09:39
临时结果
猎豹汽车回复:已经安排处理,非常感谢您的意见!
2018-07-12 09:41
临时结果
猎豹汽车回复:已经安排处理,非常感谢您的意见!
猎豹数据统计:
投诉量401
完成率为24%
回复率26%
满意度为22%
发表临时结果19
发表最终结果105
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