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1分
上汽大众－帕萨特 涡轮增压漏油，厂家不予索赔
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT263148(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-22 23:36:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众五角场4S店 |
| 里程数(KM) | 42000 |
| 购车时间 | 2015-03-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车不到2年。涡轮增压严重漏油。车没有动力，厂家解释涡轮增压严重漏油属于正常。4S店和厂家不予索赔。
2018-04-27 11:33
最终结果
上汽大众回复：经了解，在曲轴箱通风系统作用下，发动机运行时含有燃油蒸汽、水蒸气、机油微粒以及其他杂质的气流不断在发动机内部循环，因此，增压器内部可能出现有油迹的情况，属于正常现象，已告知客户是正常现象。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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