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1分
北京现代-朗动 导航仪黑屏
北京现代朗动
2018-01-22
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌现代
投诉编号QT263105(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-22 14:03:49
投诉地区
4S店名称南京克洛博浦口4S店
购车时间2015-03-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

在网上了解了一下,现代朗动大面积导航黑屏,有的还在质保期,或者刚过了质保期就黑屏,车辆已经在4s登记了好几个月。

4s厂方一直推脱没有导航总成配件可以质保。打了很多电话就是等待,问了4s店,很多车在等待维修同样的黑屏故障,

1、这样大面积的发生故障,为什么不召回?

2、难道北京现代没有在生产了,新车不是照样在卖,为什么不把导航主机优先发往4s给消费者更换,而要消费者无限期的等待?

你们厂方质控把关的问题。为什么要转嫁到消费者身上,已经实实在在的影响到了车辆的正常行驶使用。

2018-02-06 11:22
最终结果
车主回复:已和厂家协商好,安装更换.感谢汽车投诉网.
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-01-24
已和厂家协商好,安装更换.感谢汽车投诉网.
车主
2018-01-24
已和厂家协商好,安装更换.
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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