投诉人 | 江女士 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT263105(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-22 14:03:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南京克洛博浦口4S店 |
购车时间 | 2015-03-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
在网上了解了一下,现代朗动大面积导航黑屏,有的还在质保期,或者刚过了质保期就黑屏,车辆已经在4s登记了好几个月。
4s厂方一直推脱没有导航总成配件可以质保。打了很多电话就是等待,问了4s店,很多车在等待维修同样的黑屏故障,
1、这样大面积的发生故障,为什么不召回?
2、难道北京现代没有在生产了,新车不是照样在卖,为什么不把导航主机优先发往4s给消费者更换,而要消费者无限期的等待?
你们厂方质控把关的问题。为什么要转嫁到消费者身上,已经实实在在的影响到了车辆的正常行驶使用。