专业的汽车质量投诉平台

1分
江铃汽车-驭胜S330 半年不到的新车,因质量问题快修成旧车
江铃驭胜S330
2018-01-22
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌江铃
投诉编号QT263102(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-22 14:17:37
投诉地区
4S店名称乐山顺玲汽车销售服务有限公司
里程数(KM)4800
购车时间2017-06-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  2017年6月6日提车至2018年1月9号,半年多时间出现以下问题:

1、提车不久空调压缩机就坏了,维修站更换了压缩机。(第一次使用)

2、没过几天,一键锁车车窗玻璃无法升起,维修站刷新了一次系统后,右边锁车键还是偶尔不灵。

3、提车半个月开始,电动尾门经常无法开启,找了3次维修站才更换了电动尾门控制模板。

4、换了模板过后,时不时的还是无法开启尾门。尾门右边撑杆摩擦尾门把尾门漆搽掉了,维修站解释无法修复,说是撑杆问题。 

5、12月初,由于尾门电动撑杆质量问题把尾门拉出一个大洞,车尾门缝隙拉的很大,左右不对称,维修站给的方案就是拿个铁皮焊接好尾门,还是使用之前的撑杆,保证不会再拉破。尾门拉大的缝隙无法修复。 

6、就在上述维修之后,1月8号发现尾门上次焊接的地方又拉出裂口,漆也掉了,缝隙拉的更大,尾门无法关严实,开着车都担心尾门会不会掉下来。在尾门开启情况下,偶尔还会自动关闭,存在很大的安全隐患。 

2018-02-09 13:55
最终结果
江铃汽车回复:已同意更换新件,已结案。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-02-11
一直打江铃400电话都不给解决问题!!!拖拉推诿问题!!! 最后还是我自己去找工商所投诉以后,工商工作人员一起到4s店找到新上任的销售经理才协商出恰当的解决方案。总得来说感谢工商部门,感谢4s店新上任的周经理
车主
2018-01-23
原本是朋友买了驭胜车比较好才去选择的驭胜s330,结果从提车十几天开始就因为车子的各种毛病跑维修站,小毛病就不说了,但是这次因为车子自身质量问题给用户造成的损失一直不给回复,还说江铃汽车很重视驭胜330这第一款乘用车,请问这就是你们重视的态度吗? @汽车投诉网 我该怎么办呢?
江铃数据统计:
投诉量158
完成率为96%
回复率94%
满意度为79%
发表临时结果61
发表最终结果357
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有