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东风本田英仕派变速箱漏油,厂家敷衍处理
(陈先生)
东风本田享域优科豪马轮胎严重起皮掉皮,要求厂家召回更换处理
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东风本田CR-V大灯开裂,4S店敷衍了事不予解决
(张先生)
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(王先生)
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起亚嘉华车身镀铬条腐蚀,厂家拒赔处理
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雷克萨斯NX销售未告知左前门车漆数值高于其它三门,严重欺诈消费者
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吉利博越L销售不积极处理问题,其服务态度差
(雷先生)
东风本田英仕派变速箱漏油,厂家敷衍处理
(陈先生)
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发表投诉
1分
一汽丰田-皇冠 车辆无碰撞,引擎盖无故弹起
一汽丰田
皇冠
2018-01-21
5.1万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT263056
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
皇冠
2017款 2.0T 运动版
投诉时间
2018-01-21 18:23:07
投诉地区
湖南
长沙
4S店名称
长沙和信丰田
里程数(KM)
15000
购车时间
2017-03-25
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-悬挂
电气化-中控屏
电气化-仪表盘
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
买车还没到一年 ,那天下班开车回家突然出现引擎盖弹起、ABS之类的提示警告,我就莫名奇妙了,前保险杠安全无碰撞过,而且去4S店老检测不出什么问题,4S店只是消一下故障码 ,消了之后还没开一公里路就又显示故障,还说电脑也没测试到啥!希望厂家给予回复。
2018-01-30 17:17
最终结果
2018/1/25 联系服务经理展开投诉信息,指导经销店邀约顾客入厂检查,确认维修方案。 2018/1/29 经销店为顾客申请保修,顾客表示满意。
2018-01-30 18:37
最终结果
一汽丰田回复:2018/1/25 联系服务经理展开投诉信息,指导经销店邀约顾客入厂检查,确认维修方案。 2018/1/29 经销店为顾客申请保修,顾客表示满意。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量
2520
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
65%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
3738
次
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