专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽通用-创酷 质保期内发动机无法启动,4s店以维保次数不够,机油不合格拒绝赔偿
上汽通用雪佛兰创酷
2018-01-20
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT263025(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-20 23:31:14
投诉地区
4S店名称和路神驰汽车
里程数(KM)37800
购车时间2015-11-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年11月在乌鲁木齐市新疆和路神驰汽车服务有限公司购买上海通用雪佛兰创酷2016款自动档舒适天窗版,后一直在新疆喀什使用,并在喀什永祥4s点,做维保3次,2016年12月底做维保,此时行程21000多公里,之后在非4S店做维保1次,后行程37000多公里,2017年1月7日,发动机无法启动,随拖至4s店,4s店以未按规定做维保和机油不合格为由,拒绝向客户提出更换发动机的要求,由客户自行承担一切损失,后向上海通用客服电话4008201912多次反馈,上海通用无任何回复。
2019-08-09 14:56
最终结果
上汽通用回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5033
完成率为96%
回复率93%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有