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1分
北京现代-名图 新车变速箱渗油漏油
北京现代名图
2018-01-20
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT263001(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-20 15:07:43
投诉地区
4S店名称北京现代润东
里程数(KM)9945
购车时间2017-07-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2017年7月份购买北京现代名图1.6T智能型,首保的时候发现变速箱渗透,当时给更换了油封,现在二次保养的时候发现该情况不但没有解决,由渗油变成了漏油,4S店承诺给维修,继续换油封,甚至这次还要拆卸变速箱,经过协商4S店不同意赔偿由于拆卸变速箱对以后车辆保值的问题,并拒绝更换变速箱,并且在之后的自行检测过程中发现门被动过,有喷漆的迹象,车辆为库存车(时间不长),4S店的解释也不过关,说100辆里总有一个出问题的,难道我们消费者花了十几万就买回来一辆问题车吗?我们就该自己承担吗!(另外投诉一下油耗问题!在市区行驶11个油,和当初买车时说的根本不一样!)
2018-02-12 06:00
最终结果
北京现代回复:特约店已邀约客户到店检查车辆。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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