投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT262946(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-19 13:35:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海冠隆标致 |
购车时间 | 2018-01-07 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2018年1月7日在上海冠隆东风标致4S店购买了2018款 350THP自动豪华款408,付的全款,签合同时与4S店约定1月13号提车,提车时交付车辆合格证及购车发票,办理好临牌,保险。不曾想到该4S店销售在1月12日打电话说厂家没有把合格证跟车一起发过来,厂家直接发到银行,需要去银行领。
13号提不了车,要推迟一个礼拜,于是提车时间改在1月20号。在这段时间我多次询问20号提车有没有问题,该销售说可以正常提车。在1月16号我又问该销售,合格证有没有从银行赎回来?,她说过2天赎回了没问题,本周提车可以。
但截止到1月19号,冠隆4S店仍然没有从银行赎回车辆合格证,导致我无法提车。
在这一过程中该4S店多次欺骗消费者,没有履行销售合同规定的提车时间交车,到目前为止,我不知道到底何时能提到车,并没有达到我购车目的。要求该4S店退还购车全款!